Təlim müddəti:24 saat (3 gün)
Təlimə daxildir:Dərs materialları, dərslərin video-qeydi, sənəd nümunələrinin
hazırlanması, yekun qiymətləndirmə və
ISO sertifikatı
Hədəf auditoriya:Keyfiyyət üzrə mütəxəssislər, daxili auditorlar, menecerlər və KİS-i tətbiq etmək istəyən şəxslər.
- Keyfiyyət idarəetməsinin əsasları
- ISO 9000 silsiləsi
- 7 keyfiyyət prinsipi
- Təşkilatın konteksti
- Liderlik
- Planlaşdırma
- Dəstək
- Fəaliyyət (əməliyyat)
- Performansın qiymətləndirilməsi
- Təkmilləşmə
- Proseslərin idarə edilməsi
- Risklərin qiymətləndirilməsi metodları
- Keyfiyyət məqsədlərinin SMART formatında təyini
- Daxili auditin planlaşdırılması
- Auditin keçirilməsi
- Hesabatlılıq
- Sertifikatlaşdırma mərhələləri